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關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理有關(guān)問題的通知
福州、漳州、泉州、龍巖市房管局，莆田、三明、南平、寧德市建設(shè)局，廈門市建設(shè)與管理局：
根據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號(hào)，以下簡稱《辦法》）等有關(guān)規(guī)定，為加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理實(shí)行分級(jí)審批制度。企業(yè)申請(qǐng)一級(jí)資質(zhì)核定、資質(zhì)變更的，由設(shè)區(qū)市房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)初審、省廳負(fù)責(zé)審查并提出審查意見后，報(bào)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部審批；企業(yè)申請(qǐng)二級(jí)資質(zhì)核定、資質(zhì)變更的，由設(shè)區(qū)市房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)初審并提出初審意見后，報(bào)省廳審批；企業(yè)申請(qǐng)三級(jí)資質(zhì)（含暫定三級(jí)）核定、資質(zhì)變更的，由設(shè)區(qū)市房地產(chǎn)主管部門審批。各設(shè)區(qū)市房地產(chǎn)主管部門應(yīng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級(jí)資質(zhì)（含暫定三級(jí)）審批情況,在作出審批決定之日起10日內(nèi)報(bào)省廳備案。各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的條件按《辦法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)（三級(jí)）核定并設(shè)一年的暫定期即暫定三級(jí)，申請(qǐng)條件除可以不具備委托的物業(yè)管理項(xiàng)目外，其余條件應(yīng)按三級(jí)資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)核定。在暫定期內(nèi)，如果企業(yè)未能承接到物業(yè)管理項(xiàng)目，則其資質(zhì)失效；如果企業(yè)承接了物業(yè)管理項(xiàng)目，則可以按照《辦法》的規(guī)定在暫定期一年屆滿前一個(gè)月申請(qǐng)核定三級(jí)及三級(jí)以上資質(zhì)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱應(yīng)體現(xiàn)物業(yè)管理的性質(zhì)特征。
三、根據(jù)《辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)一、二級(jí)資質(zhì)條件中應(yīng)有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。從2011年1月1日起，物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)核定一級(jí)資質(zhì)時(shí)，其物業(yè)管理項(xiàng)目中應(yīng)有一個(gè)及以上獲得“全國物業(yè)管理示范（優(yōu)秀）項(xiàng)目”稱號(hào)或兩個(gè)及以上獲得“福建省物業(yè)管理示范（優(yōu)秀）項(xiàng)目”稱號(hào)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)核定二級(jí)資質(zhì)時(shí)，其物業(yè)管理項(xiàng)目中應(yīng)有一個(gè)及以上獲得“福建省物業(yè)管理示范（優(yōu)秀）項(xiàng)目”或“全國物業(yè)管理示范（優(yōu)秀）項(xiàng)目”稱號(hào)。
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定實(shí)行網(wǎng)上公示。凡申請(qǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)二、三級(jí)資質(zhì)核定的，應(yīng)將企業(yè)基本情況、法定代表人等通過有關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行公示，接受業(yè)主和社會(huì)監(jiān)督。公示期為7天。對(duì)在公示期內(nèi)收到實(shí)名投訴舉報(bào)的，應(yīng)進(jìn)行核實(shí)處理。
五、繼續(xù)實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員持證上崗制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理應(yīng)持有原建設(shè)部或福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳（原省建設(shè)廳）核發(fā)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理崗位證書；部門經(jīng)理、管理員應(yīng)持有福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳（原省建設(shè)廳）核發(fā)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)部門經(jīng)理、管理員崗位證書。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員持崗位證書滿三年的，應(yīng)參加繼續(xù)教育培訓(xùn)并復(fù)檢驗(yàn)證。未按規(guī)定參加繼續(xù)教育培訓(xùn)及復(fù)檢驗(yàn)證未通過的，其崗位證書無效。
國家實(shí)行物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度后，物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。
六、物業(yè)管理項(xiàng)目類型、建筑面積以有效的物業(yè)服務(wù)合同、前期物業(yè)服務(wù)合同中記載的為準(zhǔn)。物業(yè)服業(yè)企業(yè)受聘提供咨詢、顧問或受聘提供環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、維修養(yǎng)護(hù)等單項(xiàng)服務(wù)的各類物業(yè)的房屋建筑面積，不計(jì)入核定資質(zhì)等級(jí)管理規(guī)模。建筑區(qū)劃內(nèi)，非住宅物業(yè)建筑面積占總建筑面積比例小于60％的，物業(yè)管理項(xiàng)目類型以住宅物業(yè)計(jì)；非住宅物業(yè)建筑面積占總建筑面積比例大于60％的，物業(yè)管理項(xiàng)目類型以所占比例最大的物業(yè)類型計(jì)。
七、己取得《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書》的企業(yè)，應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同簽訂后三十日內(nèi)向物業(yè)管理項(xiàng)目所在地的縣（市、區(qū)）房地產(chǎn)主管部門進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目備案，縣（市、區(qū)）房地產(chǎn)主管部門應(yīng)出具備案證明。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過“福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)網(wǎng)”在“物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)”中填報(bào)相關(guān)信息。
八、物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)的，應(yīng)當(dāng)如實(shí)向相應(yīng)的資質(zhì)審批部門提交《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)申報(bào)表》和有關(guān)資質(zhì)條件證明材料，提交其物業(yè)管理項(xiàng)目所在地市、縣、區(qū)房地產(chǎn)主管部門出具的該企業(yè)在申請(qǐng)之日前一年內(nèi)無《辦法》第十一條所列的13項(xiàng)違規(guī)行為的證明，并對(duì)其申報(bào)材料實(shí)質(zhì)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
九、省外一、二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在我省境內(nèi)承接物業(yè)管理項(xiàng)目（含顧問項(xiàng)目）后，必須在項(xiàng)目所在地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，并到工商行政主管部門領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，向省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳申請(qǐng)資質(zhì)備案，備案有效期為一年，有效期屆滿前三十日內(nèi)或有關(guān)事項(xiàng)發(fā)生變更的應(yīng)重新備案。企業(yè)應(yīng)將備案結(jié)果及時(shí)告知物業(yè)管理項(xiàng)目所在地市、縣、區(qū)房地產(chǎn)主管部門，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。
申請(qǐng)備案企業(yè)應(yīng)通過“福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)網(wǎng)”的“物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)”填報(bào)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)備案申請(qǐng)表》，并提交以下資料：
（一）物業(yè)服業(yè)企業(yè)資質(zhì)備案申請(qǐng)表（表樣附后）；
（二）申請(qǐng)報(bào)告和授權(quán)委托書及法定代表人、委托人身份證復(fù)印件（交驗(yàn)原件）；
（三）合法的資信證明；
?。ㄋ模┢髽I(yè)法人營業(yè)執(zhí)照及在我省境內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)證書（復(fù)印件各一份，交驗(yàn)原件）；
（五）在我省從事物業(yè)管理的物業(yè)管理專業(yè)人員、管理和技術(shù)人員、工程、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職業(yè)資格證書（崗位證書、職稱證書復(fù)印件各一份，交驗(yàn)原件）和勞動(dòng)合同。其中被授權(quán)人應(yīng)持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書，被授權(quán)人、工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱，物業(yè)管理專業(yè)人員中持有物業(yè)管理崗位證書不少于3人；
?。┰赣脝挝唤馄缸C明復(fù)印件；
?。ㄆ撸┰谖沂∈芷柑峁┪飿I(yè)管理的物業(yè)服務(wù)合同或前期物業(yè)服務(wù)合同（復(fù)印件一份，交驗(yàn)原件）。
十、各地房地產(chǎn)主管部門要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理，通過強(qiáng)化資質(zhì)管理規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為，要建立完善本地區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用檔案，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查，并應(yīng)于每季度末向省廳政務(wù)服務(wù)中心報(bào)備本季度物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批情況。
十一、本通知自2010年9月1日起施行。此前省廳發(fā)布的相關(guān)文件與本通知不一致的，以本通知為準(zhǔn)。
福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
二○一○年九月一日
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